■カラーコンタクト購入時の注意事項
コンタクトレンズは高度管理医療機器です。
お客様の眼の安全の為に医師の処方に基づきご注文ください。
■商品のご購入について
受付期間：2024年1月10日 12:00 〜 2024年1月28日23：59まで
・完全受注生産となります。
受付期間を過ぎるとお申込みいただけませんのでご注意ください。
・ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、注文内容の変更は受けかねますのでご注意ください。
・弊社からのご案内メールは【cl-support@gm-web.net】より送信させていただきます。
Yahoo・hotmail・MSN等フリーメールをご利用の場合は【迷惑メールフォルダ】などに振り分けされる場合があります。
メールが届かない場合は受信メール設定、および【迷惑メールフォルダ】をご確認ください。
■お支払方法について
支払い方法はクレジットカード、コンビニ決済、Amazon Payがご利用いただけます。
・クレジットカード、Amazon Pay
ご注文代金のご請求が【2024年1月請求】となります。
注文後の数量訂正・金額訂正は一切致しかねますこと何卒ご了承ください。
・コンビニ決済
お支払い番号は注文完了メールとは別に「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」という件名で送信させていただきます。
「sendonly@epsilon.jp」のアドレスからメールを送信いたしますが、Yahoo・hotmail・MSN等フリーメールをご利用の場合は【迷惑メールフォルダ】などに振り分けされる場合があります。
メールが届かない場合は受信メール設定、および【迷惑メールフォルダ】をご確認ください。
「お支払い番号」の有効期限は発行後【5日】です。
有効期限内に入金確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・決済エラー時のご対応について
注文確定のメールが届いても、ご指定決済の承認が下りず、ご注文をお受けできない場合がございます。
その際は弊社より【＜重要＞決済不備によるご注文キャンセルのご案内】という標題にてメールを送信させていただき、ご注文をキャンセルさせていただきます。
再度ご注文いただけますようお願い申し上げます。
■商品の発送について
発送予定：2024年5月中旬 〜 下旬頃 （全国一律送料無料）
・生産の都合上、発送日が前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
・佐川急便、または日本郵便でのお届けとなります。配送業者のご指定は致しかねます。
・多数のご注文を承った場合、ご注文いただいた順に発送させていただきますのでお届け日に差が生じます。あらかじめご了承ください。
・複数セットをご購入いただいた場合、2個口以上に小分けして出荷を行わせていただく場合がございます。その際は別途ご案内させていただきます。
・配送会社との契約上、「置き配、お客様ご用意の宅配ボックスや郵便受け、メーターボックス等」のお届け指定はお受けできかねます。
・ご不在の場合は配送業者より不在票が投函されますので、そちらを元に配送業者へ再配達のご依頼をお願いいたします。
・不在が続きました場合、お荷物は倉庫に返送されます。その際は再送料金を着払いにてご負担いただきます。
初回配送における配送業者の再配達期間中にお受け取りいただけますようお願い申し上げます。
■お届け先・指定時間帯の変更について
原則ご注文後の変更をお断りさせていただいておりますが、発送前の転居等やむを得ない事情の場合はお届け先の変更をお受けさせていただきます。
下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
※ご注意事項※
・可能な限りご対応を行わせていただきますが、発送準備段階となりますと変更をお受けできない場合がございます。
・ご希望の場合は【2024年4月20日まで】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・上記日程を過ぎたのちのご連絡を頂戴した場合はご対応いたしかねます。
・出荷手配完了後、弊社から送信させていただく【発送完了メール】に記載された追跡番号をもとに配送業者へ変更のご依頼をお願いいたします。
・不在が続きました場合、お荷物は倉庫に返送されます。その際は再送料金を着払いにてご負担いただきます。
初回配送における配送業者の再配達期間中にお受け取りいただけますようお願い申し上げます。
■消費税に関する内容
当店では全商品の金額表示は税込み価格にて表示いたしております。
税率については10％でございます。
■返品交換について
お客様都合によるキャンセル、注文内容の変更、返品交換は出来ません。
下記の場合のみ商品到着後7日以内のご連絡で交換対応させていただきます。
・商品に初期不良がある場合
・発送商品間違いの場合
■返品送料について
初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。
■商品の破損などによる不具合について
出荷前に検品を行わせていただいておりますが、到着時に商品の破損が発生していた場合はお手元に破損品を保管していただいた上で【cl-support@gm-web.net】までご連絡ください。
なお、カラーコンタクトレンズの外箱や出荷梱包箱の箱潰れにつきましては配送時の衝撃・圧迫によるものとなり、交換はお受けいたしかねます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
